央广网北京11月8日消息 自7月28日中央政治局会议首提“保交楼”以来，各地纷纷出台措施，全力“保交楼、稳民生”，维护购房者合法权益。作为房地产行业健康发展的重要基础，“保交楼”工作事关民生，是房企理应担负的责任。赓续央企精神血脉，中国金茂更是率先垂范，今年以来已经高品质完成43个项目100%批次的交付工作。而根据第三方调研，上半年客户对中国金茂的交付满意度达85分，高出行业平均水平15分。

实际上，每一次“交付”都是对企业产品力、服务水平的考验。从材料、工艺“透明”到细节、品质“可见”，高满意度交付的背后，蕴藏着中国金茂对产品和服务的不断精研和对业主的用心、诚意。

高品质交付 匠心缔造生活美学

作为房企销售阶段产品力的有力答卷，“交付力”映射着房企的实力和竞争力。经历上半年行业新一轮调整，“保交付”早已成为各家房企工作的重心。

2022年作为中国金茂的交付大年，今年伊始中国金茂就将进一步推进有质量的发展、进一步深化有品质的交付提上日程，从所见即所得、交房即交证等多个纬度，持续为业主锻造更安心的好产品、提供更舒心的好服务，加速兑现业主对美好生活的期许。

截至11月初，今年中国金茂已经累计交付43个项目、3万余套房源，其中青岛中欧国际城、天津上东金茂府、南京江宁金茂悦等项目更实现了提前交付。

（青岛中欧国际城交付实景图，企业提供，央广网发）

（南京江宁金茂悦交付现场实景图，企业提供，央广网发）

对中国金茂而言，“交付”从来不只是居住空间的兑现，更是业主实现品质生活的新开端，项目提前交付的基础是有保障的产品品质。在这个前提下，中国金茂项目交付时总能获得业主高度评价。据介绍，今年上半年，中国金茂在青岛先后交付的两个项目金茂悦东六区、西七区，交付满意度均达到95%以上，共计交付1671套房源。

当然，高效、高品质交付的实现，也离不开中国金茂经年累月打磨而来的一套完整的、标准化的交付体系。这套交付体系涉及风险管控、品质标准、过程管控、服务跟进等多个纬度，覆盖了交付前、中、后全周期的标准化动作流程。

在中国金茂项目的交付过程中，业主不仅能够提前看到户内交付样板、公区样板、外立面样板等，还能享受到更多的贴心服务。比如，在福州滨海金茂悦交付时，业主就能享受到交付大使及验房工程师的“二对一”陪同服务。在验房过程中，交付大使及验房工程师会细致检查房屋的每一个细节、展示房屋使用功能等，并解答业主关心的问题。在三亚金茂湾北苑项目、天津上东金茂府项目等，收房的同时业主即可办理房产证，钥匙房本同时到手解除业主收房后续顾虑。

（福州滨海金茂悦交付现场实景图，企业提供，央广网发）

搭载可“建”工厂 看见看不见的品质

中国金茂深谙要保持高满意度，交付并不能作为一个阶段式孤立节点存在，而需要贯彻研发、设计、采购、工程、交付前服务、交付体验乃至交付后生活场景等全周期、多节点的服务体系。

而对于业主来说，再美好炫酷的效果图、再详细的规划方案都不如亲自考察、观摩、现场体验来得更有说服力。源于对自家产品和服务的自信，也为了让客户在交付前就能直观感受到未来家的品质，中国金茂打造了能够让业主直观感受到项目品质匠心的可“建”工厂，从材料“透明”、工艺“透明”、交付标准“透明”、安全文明“透明”四大维度入手，构建了全透明、自检查、数据化、可视化的工程窗口展示机制。

通过可“建”工厂内的材料样板间展示区、质量样板区、智慧工地体验馆等交互空间，业主可以清晰了解到项目建设过程中使用的建筑材料、工艺工法等。墙体、地面的内部结构会以剖面的形式呈现在业主面前，每一道工序都用文字加实物的形式进行展示，所用建筑材料的样子、名称、规格型号等都有明确的标注。

（长沙国际社区可“建”工厂，企业提供，央广网发）

可“建”工厂还运用现代化科技手段实现施工全程可视化。通过工地慢直播、月度工程家书、业主质量监督小组、工地开放与重要工程节点解读视频等行动，中国金茂做到了让业主能够随时、随地、随心观看到未来家的建造过程，让过去看不见的细节，可以通过可“建”工厂及时掌握。

积极拥抱数字化，以科技赋能业务管理、创新驱动业务发展，中国金茂的交付体系进一步完善，可持续发展的护城河得以拓宽，施工质量、管理效率和作业精度再度提升。坚守品质责任初心，围绕客户需求不断推动产品与服务升级，未来中国金茂将持续以央企之姿，在“保交付、保品质、保服务”的基础上，创新发展，勇毅前行。